La entidad estatal Colpensiones, dio a conocer las medidas tomadas para el pago de pensiones, por abono a cuenta o cobro por ventanilla en cuatro modalidades, modificaciones que estarán vigentes durante la emergencia sanitaria que enfrenta el país actualmente.
Explicó que tiene un área destinada especialmente a la liquidación de la nómina de los pensionados, que gira mensualmente a los bancos pagadores, con el valor de la mesada de cada de los beneficiarios, a para que la reciban.
De esta manera se adecua el proceso a la aplicación de la cuarentena vigente y el cumplimiento de las disposiciones emitidas en el Decreto 417 de 2020 de Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica y las expuestas en el Decreto 457 de 2020.
Grupo 1
Pensionados por vejez o sobrevivientes con 70 años o más (y menor de 80 años) que cobran por ventanilla: (Decreto 457 de 2020 – Art. 3 – numeral 4)
- Actualización de datos. Llame al banco pagador, utilice colpensiones.gov.co – Oficina Virtual o la Línea Bienestar 01 8000 42 5555 (gratuita desde celular o fijo).
- Apertura de cuenta. Automáticamente el banco pagador le abrirá una cuenta sin costo alguno.
- Entrega de un medio para el retiro de su mesada. Le llegará a su residencia un medio de pago físico (tarjeta) o virtual (código o clave para retiros), son totalmente confiables y no generan costo. Un tercero puede hace el retiro de la tarjeta con una autorización.
Grupo 2
Pensionados por invalidez mayores de 70 años o pensionados por vejez y sobrevivientes mayores de 80 años que cobran por ventanilla:
- Actualización de datos. Llame al banco pagador, utilice www.colpensiones.gov.co – Oficina Virtual o la Línea Bienestar 01 8000 42 5555 (gratuita desde celular o fijo).
- Mesada a domicilio. El pago de la mesada se llevará en efectivo a su domicilio.
- Programación cita. Espere una llamada de la transportadora de valores para agendar una cita en la fecha y hora que usted estime.
Agradecemos tener un poco de paciencia, cumpliremos con el pago. Entregaremos la mesada a más de 12.000 pensionados.
Importante:
- No se desplace al banco debido a que no podrá recibir el pago de su pensión. Su dinero será entregado a la empresa transportadora de valores para la entrega a domicilio.
Grupo 3
Pensionados con menos de 70 años que cobran por ventanilla:
Si debe desplazarse al banco, hágalo con responsabilidad.
- Atención en los bancos. Antes de salir de casa, llame o ingrese a la página del banco y revise si la atención es por pico y placa con el último dígito de la cédula de ciudadanía.
- Utilice los horarios preferenciales para adultos mayores.
- Aprópiese de las medidas de prevención. Aplique los protocolos del banco, mantenga distanciamiento social (1 metro) y utilice tapabocas, alcohol o anti bacterial.
- Pago de mesada a terceros. Debe hacerse mediante un poder registrado en notaria.
- Prevención frente a los diferentes tipos de fraude.
- Pídale a un familiar o amigo que lo acompañe.
- Dependiendo del monto, el banco le brindará acompañamiento policial.
- No acepte ayuda de desconocidos que no se encuentren debidamente identificados.
- ¡No se deje engañar! No tenemos intermediarios.
Grupo 4
Pensionados que reciben su mesada con abono a cuenta:
- Giro del pago. Si tiene “cuenta pensión”, espere con total tranquilidad y seguridad el pago.
- No requiere actualización de datos.
- Comprobante de pago. Descárguelo en colpensiones.gov.co – Oficina virtual o desde la APP de Colpensiones.
