A nivel global, el segmento de viajes de lujo está experimentando una transformación sin precedentes. En 2024, la población mundial con alto poder adquisitivo creció un 2,6%, mientras que la de ultra ricos aumentó un 6,2%, generando un impacto significativo en la industria de viajes.
Estos viajeros representan aproximadamente el 36% del gasto mundial en viajes y casi el 70% del gasto en experiencias de lujo, lo que abre una oportunidad estratégica para marcas que buscan conectar con este público exigente.
Análisis de Priority Pass, el programa líder mundial de experiencias aeroportuarias, propiedad de Collinson Group, revelan que la redistribución de la riqueza —tanto generacional como geográfica— está redefiniendo el panorama del viaje de lujo.
Se estima que US$83,5 billones serán transferidos entre generaciones, de los cuales US$74 billones irán a manos más jóvenes, con nuevas expectativas y estilos de vida. Históricamente asociado con Medio Oriente y Asia, el lujo en los viajes ahora se expande a mercados clave como Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico, con tasas de crecimiento proyectadas entre el 7,5% y el 9,6% anual entre 2025 y 2030.
En este contexto, los viajeros de élite valoran cada vez más el tiempo, la privacidad y la personalización. La experiencia aeroportuaria se convierte en un punto crítico de diferenciación, donde las marcas deben ofrecer soluciones que eliminen fricciones y transformen el tránsito en momentos memorables.
En Colombia también son cada vez más los viajeros que optan por elevar sus experiencias de viaje, razón por la cual se ha experimentado una notable expansión en su conectividad aérea con Europa y Medio Oriente, impulsada por el crecimiento del turismo internacional y el fortalecimiento de relaciones comerciales.
Aerolíneas como Emirates, Turkish Airlines, Air France y Lufthansa han ampliado sus frecuencias o iniciado operaciones directas desde Bogotá y Medellín, facilitando el acceso a destinos como Dubái, Estambul, París y Frankfurt. Esta evolución posiciona al país como un punto estratégico en el mapa de la aviación internacional, abriendo oportunidades para que servicios premium lleguen próximamente al mercado colombiano.
Como una respuesta ante esta evolución en el mercado, Priority Pass presenta un nuevo servicio exclusivo por invitación que permite a instituciones financieras recompensar a sus clientes más valiosos con acceso a terminales privadas, seguridad acelerada y experiencias gastronómicas de primer nivel.
Se trata de Priority Pass Private, disponible inicialmente en Europa y Medio Oriente, con planes de expansión a otros mercados, el servicio estará presente en 76 aeropuertos de más de 30 países, incluyendo Londres, Dubái, París, Los Ángeles, Singapur, Zúrich, Shanghái y Ginebra.
Christopher Evans, CEO de Collinson International, comentó que, en el mundo actual del lujo en los viajes, los viajeros son cada vez más exigentes y buscan más que una experiencia fluida: valoran el tiempo, la privacidad y la exclusividad. “Priority Pass Private nace para satisfacer esa necesidad, transformando el tiempo en tránsito en tiempo bien aprovechado. Estamos orgullosos de hacer realidad esta visión y de reinventar la forma de viajar para los más selectos”.
Desde el registro privado hasta el embarque directo en pista, cada etapa está diseñada para ofrecer el lujo más escaso: el tiempo. Los viajeros son recibidos por un servicio personalizado de meet & assist, disfrutan de salas VIP privadas con diseño elegante y discreto, y acceden a una oferta gastronómica gourmet cuidadosamente curada.
“Priority Pass cambió la forma en que entendemos los viajes premium. Ahora, con Priority Pass Private, elevamos aún más el estándar, ofreciendo una experiencia que realmente transforma el paso por el aeropuerto. Escuchamos a nuestros clientes y al mercado, y entendimos que una oferta más exclusiva permite recompensar mejor a los clientes de alto valor. Priority Pass Private es nuestra propuesta más exclusiva hasta la fecha, diseñada para ayudar a las marcas a diferenciarse, generar valor y fortalecer la relación con sus clientes.” agregó, Chris Ross, Chief Brand Officer de Collinson International.
A medida que el panorama evoluciona, es cada vez más importante para bancos privados, asesores patrimoniales y firmas de gestión comprender las preferencias únicas de sus clientes más valiosos.
La personalización constante y las experiencias exclusivas son ahora esenciales para satisfacer las crecientes expectativas de estos viajeros de élite. En ese sentido, Priority Pass Private se presenta como una alternativa estratégica para fortalecer la relación con clientes sofisticados, alineando los beneficios con sus estilos de vida y aspiraciones.
